Read this page in English

Pengurus Bekerja & Penyelia Barisan Hadapan

Dibina untuk realiti perusahaan kecil dan sederhana: seseorang yang dinaikkan pangkat kerana kemahiran teknikal, dan kini terpaksa memimpin orang sambil masih melakukan kerja sendiri.

Program merangkumi peralihan yang sukar ke arah pengurusan, pembimbingan dan maklum balas, pengurusan prestasi, serta pengendalian konflik sebelum ia membesar. Pendekatannya praktikal: peserta berlatih perbualan sebenar yang mereka perlu adakan apabila kembali bekerja, bukan sekadar mendengar teori kepimpinan.

Penyedia Latihan HRD Corp Malaysia Boleh Dituntut HRD Corp SBL-Khas

Kandungan Program

01

Peralihan Menjadi Pengurus

Perubahan minda daripada melakukan kerja kepada membolehkan orang lain melakukannya, dan tabiat yang sering menjadi punca kesilapan pengurus baharu. Menetapkan kedudukan baharu dengan bekas rakan sepasukan tanpa kehilangan hubungan baik.

02

Pembimbingan & Maklum Balas

Memberi maklum balas yang benar-benar diterima, membimbing pada waktu yang sesuai, dan menjalankan sesi satu dengan satu yang bermakna dan bukan sekadar formaliti.

03

Pengurusan Prestasi

Menetapkan jangkaan yang jelas, memantau kemajuan, dan mengendalikan perbualan sukar apabila prestasi merosot. Membezakan masalah prestasi daripada masalah disiplin dan menyalurkan setiap satu dengan betul.

04

Pengendalian Konflik

Punca konflik dalam pasukan dan pendekatan praktikal untuk menyelesaikannya awal dan secara adil, sebelum ia memerlukan campur tangan HR.

Hasil Pembelajaran

  • Beralih daripada penyumbang individu kepada pengurus
  • Membimbing dan memberi maklum balas yang berkesan
  • Menguruskan prestasi secara konsisten
  • Mengendalikan konflik pasukan secara membina
  • Menerima Sijil Penyertaan rasmi

Mod Latihan   Fizikal / Dalam Talian / Hibrid / e-pembelajaran

HRD Corp   Boleh dituntut SBL-Khas

Bahasa   Bahasa Malaysia

Tahap   Asas hingga pertengahan, sesuai untuk penyelia, ketua pasukan dan pengurus baharu

Tempoh   1 Hari (8 Jam)  |  9:00 pagi hingga 5:00 petang

Tempat   Secara dalaman di premis pelanggan, atau melalui platform pilihan pelanggan (Microsoft Teams, Zoom atau setara)

Penilaian   Latihan main peranan dan perbincangan senario berkumpulan

Sijil   Sijil Penyertaan diberikan kepada semua peserta yang hadir sepenuhnya

Pertanyaan   Hubungi kami untuk mendaftar atau berbincang mengenai penjadualan

Soalan Lazim

Ya. Kandungan yang sama tersedia dalam Bahasa Inggeris di halaman Working-Manager & First-Line Supervisor. Organisasi dengan pasukan bercampur sering menjalankan kedua-dua versi mengikut kumpulan peserta.

Ya. Bahan, pembentangan dan perbincangan dijalankan dalam Bahasa Malaysia. Istilah teknikal dan perundangan dikekalkan dalam bentuk rasminya supaya peserta mengenali istilah yang sama apabila melihat dokumen rasmi.

Ya. Program ini boleh dituntut di bawah skim SBL-Khas HRD Corp untuk majikan berdaftar di Malaysia.

Ya. Latihan dijalankan secara dalaman di premis pelanggan, atau dalam talian menggunakan platform pilihan pelanggan seperti Microsoft Teams atau Zoom.